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Commandes
Envoyer vos commandes par mail ou via notre boutique en ligne.
Des modifications ou des additions à toute commande doivent nous être communiquées par courriel à l'adresse hoboken@isobuild-group.be
ISOBUILD HOBOKEN offre également la possibilité de commander facilement et directement par EDI. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
Livraisons
Le délai de livraison standard est de 3 jours ouvrables, pour les articles en stock. Nous livrons avec nos propres camions, et si nécessaire avec un chariot élévateur embarqué. Veuillez nous informer en cas de livraison sur site ou à des heures spécifiques. La livraison est possible dans des conteneurs de 20 pieds ou des conteneurs de stockage.
Livraison express
Les marchandises en stock peuvent désormais être livrées sur chantier par livraison express. Si des matériaux supplémentaires ou spécifiques sont nécessaires à l'improviste, ils peuvent être rapidement acheminés sur votre chantier.
Enlèvements
Pour les enlèvements, nous vous prions de bien vouloir passer votre commande à l’avance. Cela nous permet de la préparer correctement et à temps.
Les enlèvements ne peuvent être effectuées que pendant les heures d'ouverture (voir ci-dessous).
Nouveau client ?
Nous vous demanderons de payer la première commande à l'avance. Le paiement sera possible en espèces ou par Bancontact.
Dates de fermeture
Vous retrouvez le calendrier de nos dates de fermeture ici.
Conditions franco à partir du 1er mars 2026
Pour les commandes d’un montant inférieur à € 850, des frais de transport de € 85 (HTVA) vous seront facturés pour toutes nos livraisons en Belgique.
En cas de livraison franco ou non, une taxe kilométrique de € 14,50 (HTVA) vous sera facturée.
Surcharge temporaire du carburant à partir du 4 mai 2026
Afin d'amortir l'impact de la hausse des prix du diesel, nous appliquons temporairement un supplément sur le coût de transport.
À compter du 4 mai 2026, nous facturerons une majoration de 15 € par livraison. Cette majoration sera appliquée tant que la situation du marché l'exigera, mais elle est de nature temporaire et sera donc supprimée dès que le prix du diesel reviendra à la normale. Nous vous renvoyons également à nos conditions de livraison franco, qui restent pleinement en vigueur.
Retour de palettes
Dans un contexte de durabilité, un grand nombre de nos fournisseurs palettisent leurs produits sur des palettes réutilisables et consignées. Si vos palettes nous sont retournées en bon état (c'est-à-dire qu'elles ne sont ni cassées ni souillées), la caution précédemment facturée vous sera créditée.
Entrepôt à Hoboken
Smallandlaan 15
2660 Hoboken
Heures d'ouverture
Lu - je : 07:00 - 12:00 et 12:30 - 16:00h
Vendredi : 07:00 - 12:00 et 12:30 - 15:00h
Boutique en ligne
Vous obtiendrez l’aperçu complet de notre assortiment et de toutes vos commandes grâce à votre login sur le webshop d'Isowill.
Votre compte d’entreprise vous permet de consulter les prix et nos stocks 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, vous pouvez facilement y passer des commandes et consulter votre historique.
Attention, ISOBUILD HOBOKEN est un distributeur et ne livre ses produits uniquement aux professionnels des secteurs de la construction !
Accessoires
En plus de sa gamme de matériaux d'isolation, ISOBUILD HOBOKEN fournit également tous les accessoires nécessaires pour une installation parfaite du matériau. Pensez aux colles, couteaux, bandes adhésives, matériaux de fixation, etc.
Vous n'avez pas trouvé le bon accessoire ? Contactez nous et nous vous aiderons !
